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  一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电全国免费电话800 880 5800进行咨询,如对所购买的产品质量有任何质疑,请拨打24小时服务电话0719-                         8885555进行查询。

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。

  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。

  4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。

      5. 联保服务:东风纯正配件,在全国各大服务站均可享受联保服务,请放心购买。

  二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1. 如果购买的是东风原厂纯正配件,当场查看,没有质量问题,概不退换;使用中出现质量问题,在三包期内的,请找就近的东风服务站进行处理。

      2. 非易损件和损耗材料, 一个月内包换,三个月内免费保修,半年内有限维修。

  注意:

  1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。

  2. 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。

  3. 质量问题不包括用户个人对外观、色质等的主观异议。

  4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如碰撞、发生事故,自行拆卸,不定期保养,使用劣质油品和滤芯,私自改装,未按说明使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

  5. 保修服务不包括外壳、说明书、包装

  三、要求服务时请携带保修卡及购买发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改,否则作废。

  四、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)